Облачные CRM для Беларуси - обзор

2022. В CRM ПланФикс улучшили расписание задач по дням.



Теперь помимо классических выходных в расписании ПланФикс отражаются дополнительные нерабочие дни компании, которые настраивает сам руководитель. Кроме этого, в расписании видны дни отпуска или отгула каждого сотрудника. Теперь всё это позволяет руководителю видеть расширенный рабочий график сотрудников, и грамотно планировать выполнение бизнес-задач. А ещё в расписании можно отобразить будущие задачи, которые необходимо регулярно выполнять, например: сдавать отчётность в налоговую, оплачивать коммунальные услуги, закупать в офис канцтовары и многое другое. Отображение таких задач в расписании поможет руководителю и сотрудникам контролировать рабочую нагрузку, планировать время работы и исполнять задачи в срок.


2022. Terrasoft разрывает сотрудничество с клиентами и партнерами из РФ и РБ



Компания Террасофт (разработчик CRM системы Creatio) решение полностью уйти с рынков России и Белоруссии без каких-либо оговорок. В Terrasoft подчеркнули, что приоритетом в эти дни для компании была безопасность ее сотрудников и помощь украинским правительственным, волонтерским организациям и СБУ. Террасофт — один из ключевых игроков на глобальном рынке low-code, BPM и CRM, известный своими программными продуктами. Система Creatio ежегодно завоевывает престижные награды, а также высоко оценивается ведущими аналитическими агентствами мира.


2018. В Neaktor CRM добавили интеграцию с IP-телефонией Zadarma и Гравител



В белорусской CRM системе Neaktor появилась возможность подключить интеграцию с виртуальными АТС. В самой АТС вы можете настроить сценарии перенаправления звонков по сотрудникам, а в системе можно увидеть кто звонит, посмотреть краткие детали, при необходимости перейти к подробной карточке сотрудника, занести результаты разговора комментарием, добавить напоминания, автоматически прикрепить запись разговора к карточке контакта, после завершения звонка, использовать одновременно несколько баз контактов, обрабатывать пропущенные звонки, настроить гибкие роли и права доступа к телефонии. На первом этапе пока что можно подключить двух популярных провайдеров телефонии: Zadarma и Гравител. В ближайшее время команда Neaktor добавит больше виртуальных АТС. Например, уже запланированы onlinePBX, Телфин.

2011. Мегаплан выпустил бесплатную CRM и органайзер. Стал доступен в Беларуси



Провайдер SaaS сервисов для совместной работы и управления бизнесом Мегаплан пошел навстречу стартапам и фрилансерам и добавил бесплатные тарифные планы в Таск-менеджер и CRM. Но, конечно, с ограничениями: не более 7 сотрудников (не считая уволенных), не более 3 лицензий (одновременных логинов в системе), и еще некоторые ограничения. Напомним, Таск-менеджер позволяет управлять задачами и проектами, контролировать поручения. А Мегаплан CRM позволяет вести историю взаимодействия с клиентами, вести учет продаж и финансов, выставлять счета. Чуть ранее Мегаплан поднял цены на все свои сервисы на 20%. Можно рассматривать это как гарантию того, что бесплатная версия и останется бесплатной. Помимо выпуска бесплатных продуктов, за последнее время Мегаплан также реализовал интеграцию с Google-календарем, возможность добавления комментариев прямо из email-уведомления, реализовал новую концепцию "потока работы", API для интеграции с интернет-магазином и открыл представительства в Украине и Беларуси. Кроме того, до конца 2011 года разработчики обещают выпустить iPhone и Android приложения.


2011. Microsoft Dynamics CRM Online доступна глобально, но только не в Беларуси

Наверное, впервые в истории Microsoft, SaaS версия продукта появляется раньше инсталлируемой. Вчера компания запустила в коммерческую эксплуатацию SaaS версию своей CRM системы Microsoft Dynamics CRM Online 2011. А инсталлируемая версия появится только 28 февраля (оказалось, что ее еще нужно потестировать). Но главное, SaaS версия, которая была доступна только в США и Канаде, теперь переведена на 40 языков и доступна в 40 странах. Но ни России, ни Украины, ни Беларуси в этом списке нет. Официально это объясняется сложностями организации платежей из нашей страны за рубеж, но это звучит очень не убедительно. Скорее всего, как мы и прогнозировали, это политическое решение Microsoft. Ведь в России есть развернутая сеть партнеров (для которых SaaS версия является конкурентом), а SaaS-конкуренты (Salesforce, Oracle CRM On Demand) - пока не претендуют на захват нашего рынка. Поэтому торопиться пока некуда и пока Dynamics CRM в нашей стране можно будет арендовать только через партнеров. Правда, как справедливо заметили в Salesforce, MS Dynamics CRM Online (для нормального использования) все еще требует наличия других (платных) продуктов: MS Outlook, Office, Sharepoint.