Программы и сервисы для малого бизнеса (для Беларуси)

2023. Google вернул отзывы для беларуских бизнесов на Google Карты



Отзывы и рейтинг локаций белорусских компаний снова публикуются в карточках компаний. Функция была недоступна в Беларуси с марта 2022 года. Ее отключили, чтобы пользователи не писали некорректную информацию, которая не связана с бизнесом. В течение года отзывы на Google Картах не добавлялись, хотя у пользователей была возможность их написать. Но отклики любого содержания не проходили модерацию и оставались невидимыми для других пользователей. Для бизнеса и особенно для ритейла это важная новость, так как рейтинг и отзывы в крупнейшем поисковом сервисе влияют на репутацию компании. И интерес бизнеса к этому вопросу не спадал в течение года.


2018. В Neaktor CRM добавили интеграцию с IP-телефонией Zadarma и Гравител



В белорусской CRM системе Neaktor появилась возможность подключить интеграцию с виртуальными АТС. В самой АТС вы можете настроить сценарии перенаправления звонков по сотрудникам, а в системе можно увидеть кто звонит, посмотреть краткие детали, при необходимости перейти к подробной карточке сотрудника, занести результаты разговора комментарием, добавить напоминания, автоматически прикрепить запись разговора к карточке контакта, после завершения звонка, использовать одновременно несколько баз контактов, обрабатывать пропущенные звонки, настроить гибкие роли и права доступа к телефонии. На первом этапе пока что можно подключить двух популярных провайдеров телефонии: Zadarma и Гравител. В ближайшее время команда Neaktor добавит больше виртуальных АТС. Например, уже запланированы onlinePBX, Телфин.